浏览完整试题政务场景要求政务的各种各样处理要体现一种权威性、可靠性,要很精准,生成式大模型存在幻觉,它的生成是不可解释性的,所以在政务场景中应用还存在一些问题,有时候会出错,有时候不那么精准,很多地方在推进政务大模型应用中也有所顾虑。 这次DeepSeek的横空出世,在很多方面,解决了部分的问题,比如说从技术上,它不仅是一种生成,还有推理的功能。另外,DeepSeek本身可以进行私有化部署,因为它的低成本、高性能可以私有化部署,可以说DeepSeek的创新应用可能很快就会在政务领域中进行推广,解决政务中迫切的需求。它的中文处理能力很强,非常适合在中文场景下进行使用,所以在政务领域,我认为将来会迎来一个春天。 央视网:接入DeepSeek,是否会让城市服务均等化? 孟庆国:DeepSeek的创新应用,可以给欠发达地区带来换道超车的机会,因为大家的起步都是一样的。如果能早一点去做规划、做部署,能够和政务系统相对接,肯定能取得非常不错的效果。另一方面,发达地区现在纷纷在推DeepSeek各种各样的应用,这些应用也可以复用到欠发达地区。从这个意义上来讲,它可以缩小在政务服务领域区域之间的差异。不管是DeepSeek还是其他的大模型,它在对接使用的过程中,还要有一个技术的环境,还要有一些资金的投入,甚至还要有对我们各级干部的信息素养的要求,从这个方面来讲,这种差距缩小可能是一种趋势,但是想根本性地解决区域发展方面的问题,在DeepSeek布局上的差异,可能还需要做更多的一些政策设计的工作,来弥补在政务服务中的一些差异。 央视网:“AI公务员上岗”需要提前防范和面对什么挑战? 孟庆国:对于AI能不能大规模替代公务员,我个人判断,可能它在目前场景下,会对一些工作的环节和事项有替代。AI更大规模替代公务员,我认为还为时尚早。另外,对于政务场景里面的隐私问题、安全问题,大模型在应对这些问题方面还存在着很多问题,如幻觉问题、不可解释性的问题,也包括算法本身带来的一种不公平运行问题,甚至包括算法歧视的问题,如果语料里面有很多的价值观问题、意识形态问题,可能会对政务应用带来严重的挑战。 (摘编自央视网《政务系统拥抱DeepSeek带来了什么改变?》) 1. 下列对材料相关内容的理解和分析,不正确的一项是( ) A. 许多政府部门和公共服务部门开始主动拥抱新技术,这种态度同过去对新技术应用的观望和滞后形成鲜明对比。 B. 人工智能将大大提升政务服务的工作效率,但现实中也有可能出现因智能系统规则让用户感到不方便的情况。 C. 政务场景要求政务的各种各样处理要权威、可靠、精准,DeepSeek解决了政务中的一些迫切的需求并受到青睐。 D. DeepSeek具有推理的功能和低成本、高性能可以私有化部署等优点,这使它可能很快在政务领域中进行推广。 2. 根据材料内容,下列说法不正确的一项是( ) A. 在目前情景下,政务服务和公共服务完全由人工智能替代并不是最优解。 B. 如果实现了各部门数据共享和流通,人工智能就能够与大数据相辅相成。 C. 一些老年人可能因不会用、不敢用新技术而影响其对政务服务的使用。 D. 大模型在应对政务场景的隐私问题、安全问题时,还存在很多问题。 3. 下列选项中不符合DeepSeek替代政务服务的优势的一项是( ) A. DeepSeek在公文写作和审核方面,不但能提高公文格式的修正准确率,还能缩短公文格式的审核时间,降低错误率。 B. DeepSeek通过构建统一数据平台,实现跨部门数据共享与协同办公,如在城市治理中,整合多部门数据,优化资源配置。 C. DeepSeek可自动化处理表单录入、数据核对等重复性任务,降低人为错误率,身份证、户籍等相关业务可交给DeepSeek办理。 D. DeepSeek在法律和合同审查方面也有广泛应用,通过挂接本地专业法律法规知识库,提高了法律文书和合同审查的效率。 4. 材料二中,面对采访,孟庆国在回答央视网的第二个问题时,并非简单地用“是”或“否”作答,他是怎样作答的? 5. 当前,我们应怎样合理发挥AI在政务服务中的作用?请结合材料一和材料二进行分析。 【答案】1. C 2. B 3. C 4. ①孟庆国预见了DeepSeek的创新应用给欠发达地区换道超车的可能性,也分析了这种可能性的原因和条件。 ②他谈及了DeepSeek对接使用中存在的技术环境、资金投入和干部的信息素养问题,并提出了解决方案。 5. ①使用AI替代人工服务要循序渐进,以免影响政务服务的效果,同时防止DeepSeek等新一代人工智能系统超出电子硬件的承受能力,造成系统崩溃风险。 ②提供多种服务渠道,逐步引导不同对象更高效地办理业务,让AI与人工服务协作,打造更人性化的政务服务体系,使技术真正服务于民众的需求。 ③强化技术环境,适当投入资金,提升各级干部的信息素养,推动城市服务均等化,来弥补DeepSeek在布局和政务服务上的差异。 【解析】 【导语】这篇阅读材料聚焦AI在政务服务中的应用现状与挑战。材料一通过具体案例展现AI提升效率的优势,同时指出机械服务、数字鸿沟等问题,强调保留人工服务的必要性;材料二以专家访谈形式,从技术特性、区域均衡、潜在风险等维度,辩证分析DeepSeek在政务场景的适用性。两则材料共同揭示AI与政务服务融合的核心矛盾:技术革新需兼顾效率提升与人文关怀,既要发挥AI在标准化事务中的优势,又需警惕技术局限性,构建人机协同的服务生态。 【1题详解】 本题考查学生对多个信息进行比较、辨析 能力。 C.“DeepSeek解决了政务中的一些迫切的需求并受到青睐”错,或然变必然。根据材料二孟庆国对央视网采访的第一个问题的回答的第三段“可以说DeepSeek的创新应用可能很快就会在政务领域中进行推广,解决政务中迫切的需求。它的中文处理能力很强,非常适合在中文场景下进行使用,所以在政务领域,我认为将来会迎来一个春天”,可知“解决了政务中的一些迫切的需求”只是孟庆国的推测,还没有成为事实,“受到青睐”属于无中生有。 故选C。 【2题详解】 本题考查学生分析概括作者在文中的观点态度的能力。 B.“如果实现了各部门数据共享和流通,人工智能就能够与大数据相辅相成”条件不足。根据材料一第四段“人工智能与大数据相辅相成,需要各部门数据共享和流通,也需要各部门上下联通、左右协同,进一步改革创新”,可知“各部门数据共享和流通”仅仅是条件之一,“人工智能与大数据相辅相成”除了这一条件,还需要“各部门上下联通、左右协同,进一步改革创新”。