【素材回放】

      人群的喧闹声，嬉戏追赶的孩子，躺在两个座位上的游客，将一只腿放到座位上抠脚的参观者，脚踩栏杆地台打电话的游客……在重庆三峡博物馆的游客意见簿上，有多名游客都表示了对于“不文明参观行为”的不满，“感觉像在逛农贸市场”“参观时总会被他人的说话声打断思绪”。

      【素材解读】

      在物质生活渐次丰盈的当下，对高品质生活、对精神家园厚度的向往与追求，正在成为一种新的社会风尚。在公众欣赏水平、文化需求不断提升的今天，“博物馆热”的出现很难说不是一种必然。尤其是假期，带着孩子去博物馆开拓视野、增长见识，成为不少家长暑假安排的热门选择。然而一些人缺乏规则意识和边界精神，将参观博物馆当成一种纯粹放松和享乐，自己怎么方便怎么来，不可避免会导致参观博物馆“像在逛农贸市场”。博物馆里人头攒动，固然是让人欣喜的文化图景，而游客权利意识强烈、规则与文明意识“慢了一拍”的“文明剪刀差”却成为一种尴尬的现实。博物馆一端连接着深厚的历史和广阔的世界，另一端连接着渴望求知的人们，走进博物馆，就是开启一次时空对话。和一般旅游景点不同，博物馆需要参观者多一些对历史的敬畏、对传统文化的热爱与认同。要想让博物馆真正地“活起来”，除了提升人们素质之外，博物馆的服务意识要跟上来，创新的脚步要动起来。避免“像在逛农贸市场”，博物馆需要优化管理和服务，公众也要提升文明素养，塑造“有所为有所不为”的规则与边界意识。只有双管齐下，博物馆才能物尽其用，更好地丰盈公众的精神家园。

      【适用话题】

      请不要打破历史的沉寂

      让游客有尊严地享受游览的过程，离不开旅游文明的建构

      对在外旅游的人们来说，文明礼貌的参观游览行为，合理得当的举止是最基本也是最重要的品德

      在公众欣赏水平、文化需求不断提升的今天，“博物馆热”的出现很难说不是一种必然

      然而，博物馆的游客良莠不齐，参观景象千姿百态也愈发引起争议

      博物馆里人头攒动，固然是让人欣喜的文化图景，而游客权利意识强烈、规则与文明意识“慢了一拍”的“文明剪刀差”却成为一种尴尬的现实。

      博物馆需要参观者多一些对历史的敬畏、对传统文化的热爱与认同。那种浅尝辄止的“到此一游”，说到底也只是一种自娱自乐，没有发挥博物馆应有的功能和作用

      历史是沉寂的，文化是有声的，博物馆里珍藏着太多人类文明的结晶，需要我们宁心静气地去倾听和感受，管理好自己的一言一行。因为参观者的文明行为就是对那些历史和文物最大的尊敬

      在外旅游的行为是否文明，不仅反映了个人的文明素养，也关乎着国家的形象。一个不经意的不文明行为可能并不会对本人造成什么影响，但一定会或多或少影响到其他人的旅行体验，影响大家对一个景点、一个地区甚至一个国家的印象和看法

      【素材锐评】

      “进博物馆像逛农贸市场” 值得反思

      博物馆是以最优雅的方式展示着文明珍贵记忆的公共场所。对于来参观的人们而言，博物馆可能是“性价比”最高的课堂，也是最适合静思、想象的地方，代表着日常生活之外的“诗与远方”。博物馆，正是一个可以感受历史和内心呼吸的所在。

      就参观者个体而言，一个人在参观博物馆时一个不经意的不文明行为可能并不会对本人造成什么影响，但一定会或多或少影响到其他人的参观体验，甚至会影响到大家对一个博物馆、一个地区甚至一个国家的印象和看法。管理好自己和孩子的一言一行，文明礼貌的参观行为，合理得当的举止是最基本也是最重要的品德。因为参观者的文明行为就是对那些历史和文物最大的尊敬。

      就博物馆而言，希望为游客们营造更加舒适的参观体验氛围，不仅仅体现在展览样品布置和出样上，更重要的是在创造新的体验规范上，拿出博物馆符合参观者在享受文明熏陶的同时，要求参观者必须遵守博物馆参观规矩。在软件配套上，尽可能让每一位参观者享受到一流的服务;在硬件服务上，要细致入微，如随处可见长长的座椅，可供参观者在参观累了之后享受片刻的休憩。

      如果我们仅仅以物质成就作为基石，而缺乏文化形象和文化氛围的支撑，那么，我们的城市是多么缺乏光彩，多么让人感到暗淡!如果我们的文化素养迟迟不能与中国经济发展与进步同步，总是“慢一拍”，那么，我们的整体形象在世人眼里如何实现“质”的提升呢?我们又如何从过去的时光与文明中涵养自身，寻找智慧，创造未来呢?对此，应当引起我们每一个人的反思! 

侯晓旭