萧山区衙前初中 何卫江

      教师在处理犯错误的学生时，常常会要求学生作出口头或书面承诺：保证今后不再犯错误。迫于高压，学生通常会按要求作出承诺。假若以后学生再次犯错误被教师发现，教师便会翻出旧帐，严厉斥责学生为什么不能保证不再犯错误。其实，每个人都不希望自己犯错误，但是实际上人人都会犯错误。对于学生来说，作业会出现错误，与同学相处会出现错误，日常行为会出现违反纪律的错误……要求不犯错误，无论怎样小心谨慎的学生恐怕都难以完全保证。

      美国教育家、合作型纪律的原创者和传播者琳达·艾伯特指出：害怕犯错误会影响学生的能力感。当他们害怕犯错误时，许多人就会停止尝试。艾伯特建议教师与学生讨论错误时，帮助学生理解人人都会犯错误，告诉学生犯错误也是学习的一部分。反思我们的教育，在对待学生错误问题上，我们主要的功夫都花在如何防止学生犯错误上面，通过制定严厉的规章制度预防学生犯错误，通过严肃的批评处理以杜绝学生以后再犯错误，我们却忽视了引导学生从错误中学习。作为班主任应该从让学生从错误中学会学习，从错误中产生智慧，这才是班主任工作的高明之处。在对待学生的错误之时，班主任要用科学的育人观，要以爱动其心，以严导其行，要让学生在自己的错误中产生智慧。

      在班主任工作中，我们要改变原有的班级观，要从原来的班主任是班级的管理者转变为班级工作的服务者，学生学习生活的引导者。因而在学生犯了错误以后，班主任最大的责任就是要让学生从自己的错误中产生智慧，获得智慧。

      如何才能让学生从自己的错误中产生智慧？笔者以为可以从以下几个方面着手：

      首先，班主任要对学生的错误敢于宽容。如何对待学生的错误，是班主任能否超越自我的试金石。学生的错误是学生在自身成长发展过程中的正常现象，并不是不可饶恕的。如果一个人在一生中不犯错误，反倒是不可思议的。孔子说：“人非圣贤，孰能无过”。他又说：“知错能改。善莫大焉”。学生的错误是增强自身免疫能力的青霉素。面对学生在成长途中所犯的错误，作为班主任要以宽容的心态悦纳学生的错误，，热心、细心和耐心的帮助学生理清犯错的原因，缩小错误的影响，进而改正错误。在面对学生的错误时，班主任要致力与营造宽容、宽松的氛围，通过这种氛围的营造是学生感受到教师的爱心。从而塑造他们美好的心灵。在现实生活中，我们不难发现，有些班主任，在学生犯了错误以后，往往非常气恼，动不动就对犯错误的学生粗暴的实施惩罚，而对学生犯错误的原因却知之不全或知之不深甚至还未查清原因。而这样的处理方法，实质上反映了我们的班主任的自我失落，是心胸狭窄没有超越自我的表现。正如马卡连柯说的那样，不能控制自己情绪的人，不能成为好教师，而要做到控制自己的情绪首先就需要修炼超越自我的宽容心态，仁慈厚爱的悦纳学生的错误。

      当然，我们所说的宽容，不是对学生的错误宽大无边的袒护纵容，我们所说的悦纳，也不是对学生的错误视而不见，漠然置之或敷衍了事的无原则的接纳。

      其次，面对学生的错误，作为班主任要学会聆听。在生活中，我们都有这样一个感觉，能够和别人有效的沟通，有助于建立和谐的人际关系。良好的沟通，需要耐心聆听对方，了解对方心中的感受。教师对学生积极聆听的态度，可以使学生觉得自己受到重视并肯定自己的价值。我们也知道，在人际交往中，我们有一个共同的心理需求，那就是需要受人关注和尊重。同样，在师生关系中，如果学生从老师那里没有得到关注和尊重，也就无法接受老师施与他们的教育的影响，有人曾这样说：“教育成功的秘密在于尊重。”

      所以在面对犯错误的学生时，我们要能够在尊重他们的基础上积极的聆听他们的一些想法，要能够让学生说出真正的心里话。当然，我们聆听学生的想法不是我们教育本身的目的，我们真正的目的在于通过聆听，培养学生自己解决问题的能力，培养学生的独立性和自主性，重新培养犯错误学生自信、自爱等重要的心理品质。

      在实际工作中，我们没有必要对犯错误的学生马上进行纠正，因为我们教育的目的是为了启发学生的潜力，是为了帮助学生激发他们本身固有的创造力和思维力。是为了帮助他们成长为一个自信、自立的人，而不是培养学生的依赖性和单纯的服从性。有时候，我们的班主任在面对犯错误的学生时，往往不愿意聆听，原因在于我们的许多班主任还是以“自我意识为中心”，他们不知道，教育这个工作中，应该是师生共同承担的责任，而我们的一些班主任却将教育全部归结到自己身上，所有的教育的责任全部由教师单方面来承担。正因为在这种观念的引导下，教师在面对犯错误的学生时，会将注意力放在发现学生问题并急于解决这些问题，他们往往会急于直接“命令、要求”学生应该这样来处理这些问题。

      学生在他们的成长过程中，会犯各种各样的错误，事实上，学生是在靠自己来纠正错误的过程中来成长的，学生的错误的存在本身是正常又合理的。重要的是学生要在老师的引导下去积极的纠正错误。因而在面对犯错误的学生时，教师要明确错误的产生是学生应该承担的责任还是教师本人应该承担的责任。如果应该是学生承担的责任，教师就要帮助学生树立“这个问题我要自己来解决，我可以通过自己的努力来解决自己的问题”这样的“问题归属意识”。

      如何才能明确问题的归属？笔者以为这就要求我们班主任老师在与学生交流是必须学会聆听。在聆听的过程中，教师要注意运用几个原则，第一，在聆听时，要有身体的参与，与学生的距离不能太远，也不能太近，太远会让学生觉得有疏离感，太近会对学生产生压迫感，一般我们认为在50到100厘米之间。同时坐姿要轻松自然，眼睛要经常接触学生，使其感受到教师对他的关注，用点头来表示对起认同和评价。第二，要有心理的参与，在聆听的过程中，不要带着教师的权威感和优越的批评感去聆听学生的话语，在适当的评价中也要暂时放弃自己的价值观和立场，尽量进入学生的内心世界并正确的过滤信息。

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      再次，在面对犯错误的学生时，教师要善于沟通。在与学生的沟通中，教师要善于运用同理心。所谓同理心，包括三个条件：站在对方的立场去理解对方；了解导致这种情形的因素；把这种对对方设身处地的了解让对方了解。当然，在运用同理心的时候，我们不要混淆几个观念，即同理心就是了解对方，同理心就是认同和赞同对方的行为和看法，同理新就是同情。在与学生的交流中，如果教师能够恰当的使用同理，就能使学生感到被理解和被尊重，从而产生温暖和舒畅的满足感；如果能够恰当的使用同理，就可以增强学生对教师的信任，学生就会产生向老师敞开心扉的欲望；如果教师能够真正同理学生，就能对学生做出积极的响应，就可以对学生内心世界中需要得到引导和纠正的地方产生建设性的帮助。

      当教师运用了同理心以后，犯错误的学生会因为得到了尊重，就会去深刻的反省自己，从内心深处去认识自己的错误，真正产生改正错误的决心和信心。

      第四，在面对犯错误的学生时，教师要能够冷静的处理，切忌粗暴的惩罚。长期的教育实践表明：学校应该是一个可以让学生犯错误的地方，学校更应该是一个能尊重学生权利的地方，我们不能用完人甚至是圣人的标准来要求我们的学生。在面对学生的错误时，有的学校就出现了学生自选处罚的方法，这样的做法就抛弃了那种片面强调学生遵守纪律、无条件服从教师的做法，不但是对学生权利的尊重，也是对学生的善意提醒。从个人成长的角度来说，只有让学生真正认识到自己的错误，刻骨铭心，才能起到应有的教化作用，也才能真正的让学生从自己的错误中产生智慧。

      作为教师，在面对学生的错误时，我们就如同医生，但我们又不同于医生，医生是给患者治疗已得之病，而教师是要在帮助学生治疗这一次病之后，更重要的是要让学生吸取教训，防止下次再有类似错误的发生，也可以说是要医治学生的未得之病。

      让学生从自己的错误中产生智慧，我们教师还要能够让学生选择，我们要为学生假设错误的后果，使其明白其中的危害，学生在选择中就能产生智慧。教育的技巧不在于告诉学生怎么做，而在于能让学生选择。

      作者邮箱： wjhe7576@163.com