2000-12-06     谷力 

 

    11月8日，美国《福布斯》杂志公布了其排出的2000年中国大陆前50名首富名单，科利华总裁宋朝弟以2.7亿美元资产名列第10位，远远领先于丁磊和张朝阳。科利华作教育软件挣了钱，还花1亿元盖起了科利华大厦，中国教育软件造就了成功的企业，但企业是否已经造就出了令人满意的产品？本来教育软件产商火了，对应的就应该是客户满意，可惜，从我们的调查结果看，事实并非如此。 

    不少市场生意人都把教育当作一块“肥肉”，伴随着中小学信息技术教育的发展普及，如今，市面上流通的教育软件越来越多，简直五彩缤纷。上周K12网就教育各界对教育软件现状的满意度情况进行了调查，共有1461 人参加了投票。参加投票的群体中，教师823人，约占总投票人数的三分之二，由此可见，目前应用教育软件与最关注教育软件的人群是教师。此外，还有392名学生，132位家长和114位其他人士参加投票。 

    结果显示，无论教师、学生还是家长与其他人士，对于目前的教育软件表示“比较满意”的人数很少，1462票中只占10.61%。而57.49%的人投票表示对目前教育软件“不太满意”和“非常不满意”，并且在这部分投票者中，家长和其他人士的不满比较强烈。还有35.72%的教师和33.93%的学生选择了“一般化”的选项也就是认为目前的教育软件只是差强人意而已。由此可见，尽管教育软件生产红红火火，但用户用着却并不合手。 

    必须指出的是，选择“一般化”的多为教师与学生，如此也显示出教师与学生对教育软件发展成绩的肯定态度，对教育软件的生产开发给予很大的宽容。实际上，没有他们的支持，中国教育软件也不会发展如此迅速。 

    本次调查结果值得软件产商重视的有以下两点：一，教育软件的最大支持者是教师。应用最多、关注最多的是教师这一群体，教育软件产商要在教师中赢得更多的客户与信赖，必须关注他们的需要，为他们提供更优秀的服务。二，家长对教育软件怀有更多不满，这说明家庭教育软件市场有很大潜力，并且需要投入更多力量进行开发。