苗华

      交往的双方，既有说话者，也有听话者，而且每个人都应该轮流扮演这两个角色。人人都希望提高自己说的效率，做好一个好的演说家；人人都希望别人倾听自己的心理话。但是，很少有人做倾听者。我是一名高中老师，在与同事、朋友、家人交谈时，可以当一个很好的倾听者，但是面对学生时，我就义不容辞地当起了说客。

      有一天，看了一则故事：有一个人坐飞机时，飞机出了故障，乘客按照空服员的指示，写下了遗嘱。后来飞机排除了故障，他回到家时正是圣诞节。他想告诉他的家人，他没有死，虽然几乎被恐惧折磨死。但是所有人都在忙着拆礼物，送礼物，没有人注意他的言语。他默默走进卧房，关上门……等到家人找到他的时候，他已经在自己的房间里自杀了。一个成年人都会因没有倾听者而自杀，一个高中生的心理承受能力有多大呢？每个人的生活都要经历风雨，每个人都有酸甜苦辣，快乐时，他们需要与人分享，痛苦时，他们需要与人倾诉，那么倾听者就是一个很重要的角色。

      高中生的叛逆心理极强，处于这一年龄段的孩子渴望与别人交往，得到别人的理解，但他们又嫌父母、老师的唠叨，不愿与其敞开心扉。时间长了，孩子们的心理压力很大，再加上情感、学习的压力，他们不能与人诉说，就会浮躁不安。高中生在校时间长，住校生也较多，与父母在一起的时间不多，老师就必须成为学生心理的支柱。老师要想知道学生的心理，首先就要学会倾听。学会倾听，你就不会先入为主。要鼓励学生说心理话，不管他们说的对还是错，不要因为他们说错一句话，就用10句话去教训他们，要有足够的耐心让他们把心理话全部倾诉出，再去分析、帮助他们。千万不要因为得到一点学生的心理话，就把自己当成一个大圣人，主动去教育他们。这样做只会使他们再次紧闭心扉，以后很难再启动。

      倾听是一门艺术，不妨借鉴心理咨询的一些技巧。在心理咨询中倾听是咨询的第一步，是建立良好的咨询关系的基本要求，倾听既是表达对求助者的尊重，也是为了充分地了解情况，同时也能使对方在比较宽松和信任的氛围下诉说自己的烦恼，以达到宣泄情绪。心理咨询中，倾听不仅仅是用耳朵听，更重要的是用心去听，去设身处地的感受，不但要听懂求助者通过言语、行为所表达出来的东西，还要听出求助者在交谈中所省略的和没有表达出来的内容。心理咨询中，善于倾听，不仅在于听，还要有参与，有适当的反应，反应既可以是言语性的，也可以是非言语性的。作为老师，一定要当好这个倾听者，鼓励学生释放出不良的心情。当学生释放出他们的不良心情，内心就会得到愉悦，以后就会主动向老师倾诉。

      有一次晚自习结束后，一个孩子来到办公室找我。“老师，最近我老走神，上课集中不了精力。”他说话时吞吞吐吐，好像还有事。为了确定他是否为这件事而来，我问他“最近是不是学习压力大，睡眠不好。”“睡眠还行，学习没觉得累。”我们分析一下这组对话：我的问话中，学习压力是因，睡眠不好时果。学生没有用“是”“否”直接来回答，说明他不同意我问话中的因导致果的观点。学生形容睡眠用“还行”，这是一个不确定词，说明他有时休息不好；学习用“没觉得累”形容，说明学习对他来说没形成压力。为了不让他感到拘束，有一个轻松的氛围，我先岔开话题。“我知道你的血压低，所以早自习也经常看到你睡觉。是不是这几天血压又低了，导致休息不好，白天才打不起精神？”“不是，我的低血压治好了。”“老师，我”我看他吞吞吐吐的，还是不好意思说，但又急于想说的样子，我知道他希望我先提到。根据平时对他的了解，我觉得他遇到了情感方面的困惑。“是不是在情感方面需要我帮忙？”我看到他的脸更红了。“老师恭喜你，你已经成为成年人了。如果一个人没有这样的感觉，那说明这个人生理有问题。”“那老师在高中也有喜欢的人了？”我迅速回答：“当然有了。”顺这个话题，他说出了自己现在存在的困惑：“我喜欢一个女孩，每天很分心。”当他说出心中的话时，我感觉他坦然了许多。我告诉他这是健康人都有的反应，没有什么不好意思的，但在他们这个年龄段要善于控制自己。我们共同拟定了怎样转移情感的一些方法。

      从这个事例中，我们就能知道作为一个倾听者不仅要有耐心，更要有爱心，绝对不能带着个人的人生观去判断、评价别人的诉说。例如，上述关于学生情感的事例，有很多老师就下了死定论“早恋”。如果老师都以这样的眼光去看待学生情感问题，那么结果可想而知。每个人的生理发展成熟时，都会对异性产生好感，只是由于心理还不成熟，不能自己处理好这些关系。老师如果成为学生的倾听者，就会引导他们走出困惑，不会出现不必要的冲突，导致师生关系紧张。

      女娲造人时，给了人类两只耳朵一张嘴，就是让人类少说话多听。老师要想走进学生的心理，得到学生的尊重，就应该放下师严的架子，当好学生的倾听者。学生把心里话告诉老师的时候，老师也便成了学生的心理支柱，老师再去引导学生，学生还会有逆反心理吗？我想，是否做倾听者，值得老师们思考。

      联系地址：内蒙古赤峰市田家炳中学高二语文组 苗华