一、导入

观看动画小故事：有个人请客，看看时间过了，还有一位客人没来。主人心里很焦急，便说：“怎么搞的，该来的客人还不来？”一个敏感的客人听到了，心想：“该来的没来，那我们是不该来的啰？”于是悄悄地走了。主人一看又走掉一位客人，越发着急了，便说：“怎么这些不该走的客人，反倒走了呢？”剩下的一位客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我这些没走的倒是该走的了！”于是客人都走了。

◆这位主人其实是因为有客人未到而焦急和有客人离去二惋惜。

二、测试：你是不是一个健谈的人？测测你善于与人交谈吗？

每题有三种答案可供选择（A、肯定；B、有时；C、否定），答题后可以计分评判自己的交谈能力。

1、你是否时常觉得“跟别人多讲几句是没意思的”？

2、你是否觉得那些太过于表现自己感受的人是肤浅的和不诚恳的？

3、你与一大群人或朋友在一起时，是否时常觉得孤独或失落？

4、你是否觉得需要有时间一个人静静地才能清醒一下和整理好思绪？

5、你是否只会对一些经过千挑百选的朋友才吐露自己的心事？

6、在与一群人交谈时，你是否时常发觉自己在胡思乱想一些与交谈话题无关的事情？

7、你是否时常避免表达自己的感受，因为你认为别人不会理解？

8、当有人与你交谈或对你讲解一些事情时，你是否时常觉得很难聚精会神地听下去？

9、当一些你不太熟悉的人对你倾诉他的生平遭遇以求同情时，你是否觉得不自在？

（A-3分，B-2分，C-1分）

得分22-27分，这表示你只有在极需要的情况下或者对方与你志同道合时，才同

别人作较为深入的交谈。

得分15-21分，你大概比较热衷跟别人做朋友。如果你与对方不熟识，你开始会显得内向，不大愿意跟对方交谈。但时间久了，你便乐意常常搭话，彼此谈得来。 

得分9-14分，这表示你与别人交谈不成问题。你非常懂得交际，较易用产生一种热烈气氛鼓励人家多开口，同你谈得拢，彼此十分投机。 

三、观看视频——课本P53-56《陈毅市长访问化学家齐仰之》

这是话剧《陈毅市长》中的一个片段，是一次非常成功的交谈。这一段交谈可分成三个阶段：第一阶段是“强行”入门；第二阶段是“寒暄”人情；第三阶段是“设疑”将激。

三、交谈的原则

1、礼貌

案例一：

    一天，某班的学生陈某不小心碰翻了卢某盛满粥的碗，卢某沾了一身的粥，陈某见了，心里觉得不好意思，但他却什么也没说，或者不知道怎么开口。这时，卢某有了怒气，说：“你没长眼睛呀？”陈某听了，声音也不轻说：“干吗，我又不是故意的。”卢某说：“不是故意的就算了？”陈某说：“那你还想干吗？”……两人你一言我一语，不久就吵了起来，最后还打架，进了学生科。

假若你是陈某，你怎么处理当时的情况？

◆礼貌是文明交谈的首要前提，无论是有声的口语，还是无声的态势语，都要体现出敬意、友善、得体的气度和风范。

2、坦诚

◆真诚的语言能敲开紧闭的大门，能瓦解不信任的防线，能架起友谊的桥梁。在人与人之间的交往中，坦诚往往会达到意想不到的好效果。交谈要发自内心，不加矫饰，用真诚的话语打动对方。

3、平等

案例二

一次，英国维多利亚女王与丈夫吵架了，丈夫独自回到卧室，闭门不出。女王回卧室时，只好敲门。

    丈夫在里边问：“谁？”

    维多利亚傲然地回答：“ 女王。”

    没想到里边既不开门，又无声息。她只好再次敲门。

    里边又问：“谁？”

    “维多利亚 。”女王回答。

    里边还是没有动静。女王只得再次敲门。

    里边再问：“谁？”

    女王学乖了，柔声地回答：“ 你的妻子 。”

    这一次，门开了。

◆ 交谈的双方可能身份地位的不同，但不论在任何人面前，交谈的态度应该是坦然平等的。

4、避讳

在交谈中，要尽可能回避使对方产生不愉快的话题，万一无意触及，应立即表示歉意。

日常交谈中需要避讳的内容一般有：

1、生理上的缺陷，诸如耳聋、眼瞎、脸麻、背驼、腿短、五官违常、肥瘦失宜，如果彼此不是那么亲密无间，或者对方足够开朗，说话时对上述种种都应当避开，不得已时采取间接表达方式。

2、家庭不幸，像亲属死亡，父母离异，婆媳不和，父子关系紧张，子女品行不端，晚年膝下无子，身有难言之隐，患上不治之症，不是当事人主动提及，则不宜贸然询问。

3、个人在为人处世方面的短处，学业能力上的不足，种种不够体面的经历和现

状，这些也都是不希望他人碰撞的敏感神经。

4、特定的风俗习惯,如回族人忌食猪肉，当然不喜欢人家说猪。西方人一般不高兴别人打听自己的年龄、工资收入。不少农村忌讳逢年过节时有人上门讨债，遇有喜庆怕人家说不吉利的话。不知道这些，就会在无意中惹人不高兴。

四、交谈的技巧

1、善于提出并控制话题，例子《触龙说赵太后》；

2、善于观察，及时调整交谈的内容和方式，观察对方的眼神、表情、姿态、动作；

3、善于根据对象、场合使用恰当得体的用语；

4、注意交谈的角度和距离。

五、堂上练习

1、一位老师去家访，与学生不识字的奶奶聊上了。老师用哪种说法更好？

“您老人家身体好哇！我不是来告状的，您孙子在学校没有（A、犯错误 B、惹事），就是念书还要（A、多用功 B、发奋图强）。数学考试最近又不及格啦，您别担心，我们会（A、抽空   B、百忙之中挤出时间）给他补补，可在家里，您老人家要（A、做他的思想工作  B、说说他）。”

2、陈教授邀请小林去他家吃饭。席间，为了表示谢意，小林倒了一杯酒，恭恭敬敬地说：“陈教授，这杯酒敬您和您的夫人，祝你们两口子身体健康、事事如意。”教授听了，忍不住笑了：“……”陈教授为什么忍不住笑了？

六、课堂小结

七、课后作业

“练一练”第一、二题

 

张小忆